Aus einem privaten Forum hab ich eben schnell mal das hier kopiert:

"If you purchased APB you can contact EA and request to have it exchanged for another game.

Just go here: http://support.ea.com/chat

Then tell them you purchased APB and ask whether or not you can have it returned. They'll ask you when you purchased the game and request to see a receipt. I purchased it off steam but didnt have a copy of my steam receipt.

So I went here: https://store.steampowered.com/account/

Logged into my account and was able to pull up my transaction history. EA's chat support will request to connect to your computer remotely to view your receipt and this will suffice. After that you can request any currently available digital download, and they'll give you a key and add it to your EA Download Manager. I did this all just a few minutes ago and traded in my steam APB for Bad Company 2. "

zu deutsch: wenn ihr einen apb account habt, geht auf die supportchat seite von ea, wartet auf einen supporter. danach erzählt ihr ihm AUF ENGLISCH, dass ihr es schade findet, dass APB down geht oder schon ist (lange nicht mehr reingeschaut^^) und ihr gerne euer Geld wieder hättet. Da das ja vermutlich nicht geht, bietet er euch ein Spiel aus dem Shop an, so hab ich selbst grad mal ganz schnell meinen APB Account in ein Bad Company 2 Account verwandelt :D es kann vorkommen, dass er euch fragt, wo ihr das spiel gekauft habt, sagt einfach auf der offiziellen APB seite. Bei über Steam Käufern geht es selbst verständlich auch. Wenn ihr euch klargenug ausdrückt und gute formulierungen findet, machen die das auch ohne irgendeine bestätigung d.h. ihr habt keinen kaufbeleg vorgelegt oder sowas in der art. ist aufjedenfall ganz praktisch, dann war apb doch nicht so fürn arsch. übrigens wenn wir n bad company 2 squad auf machen oder schon haben, bin ich gerne dabei. lad grad den patch runter ;p